Gizlilik Politikası

01 Giriş ve Kapsam

Mayata Vision (“Mayata Vision”, “biz”, “şirket”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine ve mahremiyetinize büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden faydalandığınızda, formlarımızı doldurduğunuzda veya bizimle herhangi bir kanaldan iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili ikincil mevzuat ve uygulanabilir olduğu ölçüde Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (“GDPR”) kapsamında düzenlenmiştir.

Web sitemizi kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak bu politikada açıklanan veri işleme uygulamalarını okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş olursunuz.

02 Veri Sorumlusunun Kimliği

KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Mayata Vision tarafından aşağıda belirtilen kapsamda işlenmektedir.

Veri sorumlusunun iletişim bilgilerinde bir değişiklik olması halinde bu politika güncellenecektir.

03 Topladığımız Kişisel Veriler

Sizinle olan ilişkimizin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verileri işleyebiliriz:

Kimlik ve İletişim Verileri

• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Şirket / kurum adı ve unvanınız

Müşteri ve İş İlişkisi Verileri

• Hizmet talepleriniz, teklif ve proje bilgileri
• Fatura ve ödeme bilgileri (yasal yükümlülükler kapsamında)
• Bizimle yaptığınız yazışmalar ve görüşme kayıtları

Dijital ve Teknik Veriler

• IP adresi ve yaklaşık konum bilgisi
• Tarayıcı türü, cihaz ve işletim sistemi bilgileri
• Web sitesi gezinme verileri, ziyaret edilen sayfalar ve tıklama davranışları
• Çerezler ve benzeri izleme teknolojileri aracılığıyla toplanan veriler

Pazarlama ve İletişim Tercihleri

• Bülten ve kampanya iletişimi için verdiğiniz izinler
• İletişim tercihleriniz ve abonelik durumunuz

04 Veri Toplama Yöntemleri

Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle topluyoruz:

• Doğrudan sizden: İletişim formları, teklif talepleri, e-posta, telefon görüşmeleri ve sözleşme süreçleri aracılığıyla.
• Otomatik yollarla: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler, analiz araçları ve sunucu kayıtları aracılığıyla.
• Üçüncü taraflardan: Reklam platformları, analiz sağlayıcıları ve iş ortaklarımız aracılığıyla, hukuka uygun olduğu ölçüde.

05 Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıda sıralanan meşru amaçlarla işliyoruz:

• Hizmetlerimizi sunmak, teklif hazırlamak ve sözleşme süreçlerini yürütmek
• Sizinle iletişim kurmak ve taleplerinizi yanıtlamak
• Dijital pazarlama, SEO, reklam ve dönüşüm optimizasyonu hizmetlerimizi yürütmek
• Web sitemizin performansını ölçmek, analiz etmek ve iyileştirmek
• Yasal yükümlülüklerimizi (muhasebe, vergi, ticaret hukuku) yerine getirmek
• İzin vermeniz halinde size pazarlama ve bilgilendirme iletileri göndermek
• Bilgi güvenliğini sağlamak ve olası dolandırıcılık ile kötüye kullanımı önlemek
• Hizmet kalitemizi ve müşteri memnuniyetini artırmak

06 İşlemenin Hukuki Sebepleri

Verilerinizi KVKK madde 5 ve 6 ile GDPR madde 6 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işliyoruz:

Açık rızaya dayanan işlemelerde, rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Rızanın geri çekilmesi, geri çekilmeden önceki işlemenin hukuka uygunluğunu etkilemez.

07 Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve site performansını analiz etmek için çerezler ve benzeri teknolojiler kullanır. Çerezler, tarayıcınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır.

Kullandığımız Çerez Türleri

Çerez tercihlerinizi, sitemizdeki çerez yönetim aracı veya tarayıcınızın ayarları üzerinden istediğiniz zaman değiştirebilir veya tüm çerezleri reddedebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin bazı işlevlerini etkileyebilir.

08 Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verilerinizi, yalnızca bu politikada belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde ve KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılarımız: Barındırma (hosting), e-posta, ödeme, analiz ve pazarlama altyapısı sağlayan tedarikçiler
• İş ortaklarımız: Hizmetlerin sunulması için iş birliği yaptığımız taraflar
• Yasal merciler: Mahkemeler, düzenleyici kurumlar ve yetkili kamu kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)
• Profesyonel danışmanlar: Hukuk, muhasebe ve denetim danışmanlarımız

Verilerin yurt dışına aktarımı söz konusu olduğunda (örneğin yurt dışında sunucu kullanan hizmet sağlayıcılar), bu aktarım KVKK’nın öngördüğü güvenceler ve gerekli olduğunda açık rızanız temelinde gerçekleştirilir.

09 Üçüncü Taraf Hizmetler

Web sitemiz ve hizmetlerimiz, aşağıdaki gibi üçüncü taraf platformları içerebilir. Bu hizmetlerin kendi gizlilik politikaları geçerlidir:

• Google Analytics & Google Ads — site analitiği ve reklam ölçümü
• Meta (Facebook / Instagram) Pixel — reklam performans takibi
• E-posta ve CRM araçları — iletişim ve müşteri ilişkileri yönetimi
• Hosting ve altyapı sağlayıcıları — web sitesi barındırma

10 Verilerin Saklanma Süreleri

Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza ederiz. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

11 Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, ifşaya ve kötüye kullanıma karşı korumak için uygun teknik ve idari tedbirleri alıyoruz:

• SSL/TLS şifrelemesi ile güvenli veri iletimi
• Erişim yetkilendirmesi ve “bilmesi gereken” ilkesine dayalı erişim kontrolü
• Düzenli yedekleme ve güncel güvenlik yazılımları
• Çalışanlarımız için gizlilik taahhütleri ve farkındalık eğitimleri
• Tedarikçilerle veri işleme sözleşmeleri

Hiçbir yöntem %100 güvenli olmamakla birlikte, sektör standartlarına uygun korumayı sağlamak için sürekli çaba gösteriyoruz. Bir veri ihlali durumunda, yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde ilgili kişileri ve yetkili kurumları bilgilendireceğiz.

12 İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK madde 11 ve GDPR kapsamında kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

13 Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte talebinizi aşağıdaki yöntemlerle bize iletebilirsiniz:

1. digitalmayata@gmail.com adresine e-posta göndererek
2. Bursa’daki yazılı adresimize ıslak imzalı dilekçe ileterek

Başvurunuzu, talebin niteliğine göre en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

14 Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir ve bilerek çocuklara ait kişisel veri toplamayız. Bir çocuğa ait verinin yanlışlıkla toplandığını fark edersek, bu veriyi en kısa sürede sileriz. Bir çocuğun bize veri sağladığını düşünüyorsanız lütfen bizimle iletişime geçin.

15 Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikasını yasal gereklilikler, hizmetlerimizdeki değişiklikler veya iyi uygulama standartları doğrultusunda güncelleyebiliriz. Güncel versiyon her zaman bu sayfada yayımlanır ve “Son Güncelleme” tarihi revize edilir. Önemli değişikliklerde, uygun olduğu durumlarda sizi ayrıca bilgilendireceğiz. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

16 İletişim

Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin işlenmesi veya haklarınız hakkında herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.