Vaka çalışması Mayata Vision
Talep satın almadık.
Bir isim inşa ettik.
Çelik kapı ve mutfak, insanın yılda bir kez, uzun uzun düşünerek aldığı bir şey. Böyle bir işte kimse gördüğü reklamı hatırlamaz, aklında kalan adı hatırlar. Üç yıldır yaptığımız iş tam olarak buydu.
Üç yılda hacim büyümedi, isabet büyüdü
Uludor’la başladığımızda hesapta hareket vardı. Gösterim vardı, tıklama vardı, aylık rapor vardı. Eksik olan tek şey, bu hareketin neyle sonuçlandığının bilinmesiydi. İlk işimiz reklam açmak değil, açık olanları kapatmak oldu.
Teşhiste görülen şey şuydu: bütçenin büyük kısmı, ürünü henüz aramayan insanlara ürünü anlatmaya gidiyordu. Çelik kapı yazan biriyle Uludor yazan biri aynı insan değil. İkincisi çok daha az, ama satın almaya çok daha yakın. Sistemi ikincisini çoğaltmak üzerine kurduk.
Sonuç, klasik büyüme grafiğine benzemiyor. Üç yılda arama tarafında kaç kişiye göründüğümüz üçte bire indi. Aynı dönemde ölçülen dönüşüm üç buçuk katına çıktı. Daha az insana göründük, daha çoğuyla temas ettik. Bugün Uludor’un arama trafiğinin üçte ikisi, markanın adını yazarak gelen insanlardan oluşuyor.
Bir bakışta
- 2,5 katDönüşüm oranı, başlangıç çizgisine göre
- 3,6 katYıllık ölçülen dönüşüm, aynı dönemde
- 2,2 katTıklama oranı, aynı dönemde
- 0,32 katKaç kişiye göründüğümüz. Bilinçli olarak küçüldü
Reklam açmadan önce
neyin çalışmadığına baktık
Mayata Büyüme Metodolojisi’nin birinci aşaması iki hafta sürer ve tek bir soruyu cevaplar: bu işte para nereye gidiyor, karşılığında ne geliyor. Uludor’da bulduğumuz dört şey vardı.
Başlangıç çizgisiEylül 2023’te devraldığımızda hesaplarda hareket vardı, karşılığı yoktu. Bu sayfadaki bütün katlar o günü 1,00 kabul eder: dönüşüm oranı, tıklama oranı ve ölçülen dönüşüm sayısı, üçü de o günkü hâline sabitlendi. Sayfada tek bir mutlak rakam yok; her değer, bu çizgiye göre kaç kat olduğunu söyler.
- “Reklam veriyoruz, telefon da çalıyor. Ama hangisinin hangisini getirdiğini bilmiyoruz.” Bu cümle bir bütçe sorunu değil, bir görünürlük sorunudur. Ölçülmeyen kanal her zaman en pahalı kanaldır.
- “Kapı arayan herkese görünelim.” Kapı arayan herkes müşteri değil. Bir kısmı fiyat bakıyor, bir kısmı ödev yapıyor, bir kısmı zaten başka şehirde.
Talep vardı, ada bağlı değildi
İnsanlar ürünü arıyordu ama markayı aramıyordu. Yüksek bedelli ve uzun düşünme süreli bir üründe bu, her satışın sıfırdan ikna edilmesi demektir. Aynı işi her ay yeniden yapmak zorunda kalırsınız.
Uzun karar süreli ürünAynı hesabın içinde iki ayrı dünya vardı
Paranın bir kısmı çok kalabalık bir yerde, bir kısmı çok isabetli bir yerde duruyordu. İkisi aynı hesabın içinde, aynı ürünü satıyordu. Aradaki verim farkı on iki kattı ve kimse bunu görmüyordu.
Aynı hesapta 12 kat verim farkıSosyal taraf alışkanlıkla yürüyordu
Beğeni alan gönderi öne çıkarılıyor, ilgi çekmeyen bırakılıyordu. Bu bir kampanya değil, bir alışkanlıktır. Kimin sizi kaç kez gördüğünü, kimin hiç görmediğini bilemezsiniz.
Hedefsiz erişimAynı kişi çok, yeni kişi az görüyordu
Erişim büyüyor gibi görünürken aslında aynı kitle tekrar tekrar geziliyordu. Gösterim sayısı yükselir, tanınma yükselmez. Bu farkı ayırt etmeyen her rapor iyi görünür.
Tekrar kontrolü yok
Üç karar aldık, sırayla
İkinci aşama ilk ayda kurulur. Burada anlattığımız şey aldığımız kararlar ve o kararların hikâyesi. Kurulumun teknik tarafı Uludor’la aramızda kalır.
Kategoriyi değil, ismi hedef aldık
Bir akşam toplantısında şu soruyu sorduk: bu şehirde kapı değiştirmeye karar veren biri, karar anında kimin adını hatırlıyor. Cevap kimse değildi. O günden sonra işimiz kapı satmak değil, o boş yeri doldurmak oldu.
Çıktı: tanınan adKalabalıktan çıkıp niyetin yanına gittik
Kalabalık her zaman güven verir, çünkü sayılar büyük görünür. Biz o kalabalığı bıraktık ve arayanın ne istediğinin belli olduğu, çok daha küçük bir yerde durmayı seçtik. Kaç kişiye göründüğümüz düştü. Kaç kişiyle konuştuğumuz katlandı.
Çıktı: dönüşüm oranı 2,5 katAlışkanlığı bırakıp bir plana bağladık
Sosyal taraf o güne kadar günün havasına göre yürüyordu. Yerine kimin ne zaman ne göreceği önceden belli olan bir düzen koyduk. Aynı parayla daha çok insana, daha az tekrarla gidildi.
Çıktı: birim bütçe başına 1,8 kat görünürlükÜç katman, tek amaç
Katmanların işi birbirinden farklıdır ve birbirinin yerine geçmez. Alttaki katman üsttekini beslemezse en aşağıdaki kanal pahalanır.
Henüz kapı aramayan, ama Bursa’da oturan ve bir gün arayacak olan insana ulaşmak. Bu katmanın işi satış değil, adın tanıdık gelmesini sağlamak.
Ürünü araştırmaya başlamış insanın karşısına çıkmak. Burada iş, ürünü göstermek değil farkı göstermek. Sosyal tarafta tıklamaya dönen katman budur.
Adı yazarak arayan ve niyeti belli olan insanı karşılamak. En küçük, en pahalı ve en değerli katman. Üstteki iki katman çalışmazsa bu katman boş kalır.
Bir kapı satmak için talep satın alabilirsiniz.
Her ay satmak için bir ad kurmanız gerekir.
Satın alınan talep, ödeme durduğu gün biter. Kurulan ad, ödeme durduktan sonra da aranmaya devam eder. Uludor’da yaptığımız yatırım ikincisineydi.
Üçüncü aşama bitmez, her ay döner
Aylık toplantı, tek sayfa, üç soru: ne çalıştı, ne çalışmadı, gelecek ay ne değişecek. Aşağıdaki tablo o toplantıların üç yıllık toplamı.
Dönüşüm oranı
Başlangıç çizgisi 1,00 kabul edilerek
Ölçülen dönüşüm
Yıllık toplam, aynı dönemde
Tıklama oranı
Aynı dönemde, aynı hesapta
Marka payı
Arama tıklamalarının doğrudan marka araması olanı
| Dönem | Görünürlük | Tıklama | Tıklama oranı | Ölçülen dönüşüm |
|---|---|---|---|---|
| 2023 (başlangıç) | 1,00 | 1,00 | 1,00 | 1,00 |
| 2024 | 0,72 | 0,89 | 1,24 | 2,65 |
| 2025 | 0,32 | 0,69 | 2,18 | 3,61 |
Arama reklamları hesabından alınmıştır. Her sütun, 2023 değeri 1,00 kabul edilerek endekslenmiştir; mutlak sayılar müşterimizin ticari bilgisidir ve paylaşılmaz. 2026’nın ilk sekiz ayında tıklama oranı 2,30 kata çıktı, ağırlık bilinçli olarak sosyal tarafa kaydırıldığı için yıl tamamlanmadan hacim satırı tabloya eklenmedi.
Reklam kapandığında geriye kalan
Aşağıdaki eğri reklamla oluşmuş bir eğri değil. Arama sonuçlarında, para ödemeden alınan tıklamanın seyri. Sayı yerine endeks veriyoruz: ilk tam ay 100 kabul edildi.
Aramadan gelen tıklama kimden geliyor
- Doğrudan marka araması %63
- Marka dışı arama %37
- Kendi adında görünme payı %77
- Son üç ay, ilk üç aya göre 1,1 kat
Siteye gelen ziyaret nereden geliyor
- Arama sonuçları %58
- Sosyal ve kampanya %15
- Arama reklamı %15
- Doğrudan giriş %11
Site analitiğinden alınan oturum dağılımı, Eylül 2025 ile Ağustos 2026 arası. Yüzdeler bu dört kanalın kendi içindeki payıdır. Trafiğin en büyük kaynağı ücretli değil, arama sonuçları.
Bütçe değişmedi, gittiği yer değişti
Aynı hesabın içindeki iki ayrı yer arasındaki verim farkı. Aynı dönem, aynı ürün, aynı para. Tek fark, o paranın nerede durduğuydu.
Plana bağlanmış yayının, günün havasına göre yürüyen yayına göre birim bütçe başına ürettiği görünürlük farkı.
Veriler nereden geliyor
- Arama reklamları hesabı. Görünürlük, tıklama, tıklama oranı ve ölçülen dönüşüm. Ocak 2023 ile Ağustos 2026 arası.
- Sosyal reklam hesabı. Ulaşılan kişi, tıklama ve kişi başına tekrar. Eylül 2023 ile Ağustos 2026 arası.
- Google Search Console. Organik tıklama ve marka, marka dışı ayrımı. Ocak 2026 ile Ağustos 2026 arası.
- Site analitiği. Kanal kırılımına göre oturum dağılımı. Eylül 2025 ile Ağustos 2026 arası.
- Sayfada mutlak sayı yok. Bütün performans değerleri oran, pay ve kat olarak verilmiştir. Bütçe, maliyet, ciro ve hacim rakamları müşterimizin ticari bilgisidir.
- Katlar yuvarlanmadan hesaplandı. Her kat, hesaptan çekilen ham değerin başlangıç çizgisine bölünmesidir. Yuvarlama yalnız gösterimde yapılır.
Bu sayfayı okuyup aklına takılanlar
Görünürlük düşmüş, bu kötü bir şey değil mi
Kaç kişiye göründüğünüz tek başına bir sonuç değil, bir maliyet kalemidir. Doğru insana gösterilmediği sürece büyümesi işe yaramaz. Uludor’da görünürlük üçte bire inerken ölçülen dönüşüm üç buçuk katına çıktı. Bakılacak sayı ikincisidir.
Neden hiç mutlak sayı yazmıyorsunuz
Çünkü bir vaka çalışması müşterinin ticari bilgisini yayınlamak için değil, çalışma biçimini anlatmak için vardır. Harcama, maliyet ve hacim rakamları rakibin işine yarar, okuyanın işine yaramaz. Kat ve oran, aynı hikâyeyi hiçbir şey açık etmeden anlatır.
Aynı sonucu bizim işimizde de alır mısınız
Söz veremeyiz, çünkü her işin talep yapısı farklı. Uludor uzun düşünme süreli, yüksek bedelli bir üründe çalışıyor. Sizin işiniz günlük alınan bir üründeyse sıra da değişir. Söyleyebileceğimiz tek şey, işe teşhisle başlayacağımız.
Hesaplar kimin adına açılıyor
Reklam hesapları ve ölçüm kurulumu müşterinin kendi adına açılır. Yönetim yetkisi bize verilir. Çalışma biterse hesap, veri ve geçmiş müşteride kalır. Uludor’da da böyle.
Sizin işinizde
hangi katman eksik
İlk konuşmada bir şey satmıyoruz. Hesaplarınıza bakıyoruz, neyin çalıştığını neyin çalışmadığını söylüyoruz. Çıkan teşhis, birlikte çalışmasak da sizde kalır.
Bu sayfayı ajans ağzıyla değil kendi ağzımla yazdım, çünkü buradaki oranların her birini kendi ekranımdan hesapladım.
Uludor’da öğrendiğim şey şu: pahalı ve nadir alınan bir üründe reklamın işi satmak değil, hatırlatmak. Adınız insanın aklına düşmüyorsa her ay sıfırdan ikna etmek zorunda kalırsınız, bu da en pahalı büyüme biçimidir.
İlk görüşmede teklif çıkarmıyorum. Bakıyorum, söylüyorum, siz karar veriyorsunuz.
Sayı konuşmuyorsa sayfa da konuşmasın.
Ya da konuyu seçin, mesaj hazır gelsin
Numaranız listeye eklenmez, toplu mesaj göndermiyoruz. Görüşmede satış baskısı yok.
