Her gün paylaşım çıkıyor.
Kimse markanızı hatırlamıyor.
Sosyal medya yönetimi. Takvimi kuruyor, içeriği üretiyor, mesaj kutusunu takip ediyoruz. Amaç boşluk doldurmak değil, aynı sözü yeterince tekrar ederek markanızı tanıdık hâle getirmek. Ne paylaşılacağı, işinizin kendisinden çıkıyor.
Hesabınıza bakıp neyin tutup neyin tutmadığını yazılı çıkarıyoruz. Ücretsiz.
Bursa'da hesap yönettiğimiz sektörler
Paylaşım yapılıyor,
marka yerinde sayıyor
- "Her gün paylaşıyoruz ama bir yere varmıyor." Paylaşım sıklığı tek başına bir şey biriktirmiyor. Biriken şey tekrar edilen sözdür. Her gün başka bir şey söylenirse akılda hiçbiri kalmaz.
- "Beğeni geliyor ama satışa dönmüyor." Beğeni bir ölçü değil. Sorulması gereken şu: kaç kişi mesaj attı, kaç kişi adresi sordu, kaç kişi mağazaya geldi. Beğeni bunların hiçbirini göstermiyor.
- "Ne paylaşacağımızı bulmakta zorlanıyoruz." İçerik fikri dışarıdan gelmez, işin kendisinden çıkar. Sorun fikir eksikliği değil, işin içindeki hikâyeyi kimsenin toplamamış olması.
Her sosyal medya işini yapmıyoruz,
yapmadığımızı baştan söylüyoruz
Sosyal medya yönetimi denince akla gelen işlerin bir kısmı bizde yok.
Boşuna vakit kaybetmeyin diye en baştan sıralıyoruz.
Yaptığımız işler
- Aylık içerik takvimi, hangi gün ne çıkıyor
- Bursa'da yerinde fotoğraf ve video çekimi
- Tasarım, kurgu, altyazı ve paylaşım metni
- Instagram ve Facebook hesap yönetimi, paylaşım planlaması
- Mesaj kutusu ve yorum takibi, sık gelen sorulara hazır cevap
- Marka dilinin sabitlenmesi: aynı söz, aynı renk, aynı ton
- Aylık rapor: hangi içerik tuttu, kaç kişi mesaj attı
Yapmadığımız işler
- Takipçi satın almak, sahte etkileşim
- Ünlü ya da fenomen ajansı işi
- Sektörle ilgisi olmayan gündem ve akım içeriği
- Sadece hazır şablon görselden oluşan paylaşım
- Sırf boşluk dolsun diye günlük paylaşım zorunluluğu
- Takipçi sayısını başarı ölçüsü olarak sunmak
Takvimi kuran da,
çekimi yapan da aynı ekip
Beşi birbirine bağlı çalışır. İhtiyacınız olmayanı almazsınız.
Marka dili ve içerik ekseni
Neyi tekrar edeceğimize önce karar veriyoruz. Aynı söz, aynı ton, aynı görsel düzen. Tanıdıklık buradan çıkıyor, paylaşım sayısından değil.
Ayrıntıya bakİçerik takvimi
Ay başında hangi gün ne çıkacağı belli oluyor. Onayınızdan geçmeden hiçbir içerik yayına girmiyor, son dakika içerik arayışı ortadan kalkıyor.
Ayrıntıya bakÇekim ve üretim
Bursa'da yerinde fotoğraf ve video çekiyoruz. Ürününüz, mutfağınız, atölyeniz ya da mağazanız. Hazır görsel bankasından değil, kendi işinizden çıkan içerik.
Ayrıntıya bakMesaj kutusu ve yorum
Gelen mesaj cevapsız kalmıyor. Sık gelen sorulara hazır cevaplar kuruyoruz, satın almaya yakın olan mesaj doğrudan size aktarılıyor.
Ayrıntıya bakÖlçüm ve aylık rapor
Beğeni değil, hangi içeriğin kaç kişiyi mesaja getirdiği. Reklam da varsa hangi paylaşımın işe yaradığı aynı tabloda görülüyor.
Ayrıntıya bakDört adımda ilerliyoruz,
paylaşım en son gelir
Hesap ve marka incelemesi
Mevcut hesabı açıyoruz: hangi içerik tutmuş, hangisi geçilmiş, mesaj kutusunda en çok ne soruluyor. Aynı anda işi konuşuyoruz, çünkü paylaşılacak şeyler dışarıdan değil işin kendisinden çıkıyor.
İlk haftaEksen ve takvim
Neyi tekrar edeceğimize karar veriyoruz: markayı tanıdık kılacak tek söz ve onu taşıyacak birkaç içerik türü. Sonra ilk ayın takvimi çıkıyor, hangi gün ne çıkacağı onayınıza geliyor.
İkinci haftaÇekim ve üretim
Bursa'da yerinde çekim yapıyoruz, tek seferde birkaç haftalık içerik topluyoruz. Tasarım, kurgu ve metin bunun üstüne biniyor. Her paylaşım için ayrı çekim yapılmıyor, iş birikerek yürüyor.
Üçüncü haftaYayın, mesaj kutusu ve aylık karar
Takvim işlemeye başlıyor, mesaj kutusu takip ediliyor. Ayda bir oturup aynı tabloya bakıyoruz: hangi içerik tuttu, kaç kişi yazdı, gelecek ay eksen değişiyor mu.
Her ayTakipçi sayısı bir hedef değil. Bize mesaj atan kişi hedeftir.
Takipçi satın almıyoruz, sahte etkileşim kurmuyoruz ve takipçi sayısını başarı ölçüsü olarak sunmuyoruz. On bin takipçisi olup kimsenin mesaj atmadığı hesap da gördük, bin takipçiyle her hafta sipariş alan hesap da. Baktığımız tek şey, içeriğin insanı size yazmaya yaklaştırıp yaklaştırmadığı. Bursa'da bunu ölçen hesap sayısı sandığınızdan az.
Alışılmış sosyal medya düzeni ve bizim düzenimiz
Aynı sözü tekrar eden hesap
daha az paylaşımla akılda kalıyor
Müşteri adı paylaşmıyoruz, sektörünü yazıyoruz. Aşağıdakiler hâlen yönettiğimiz hesaplardan.
Şube çoğaldıkça hesap üç ayrı marka gibi konuşuyordu
Her şube kendi paylaşımını kendi diliyle yapıyordu; aynı markanın üç farklı yüzü vardı. Tek bir eksen belirlendi ve bütün içerik onun üstüne kuruldu: şube sayısı büyürken değişmeyen şey mutfağın kendisi. Görsel düzen, altyazı dili ve paylaşım sırası sabitlendi, şubeler aynı takvimi kullanmaya başladı.
Ürün fotoğrafı vardı, üretim hikâyesi yoktu
Hesap yalnızca bitmiş ürün fotoğrafı paylaşıyordu ve her paylaşım birbirinin aynıydı. Atölyede yerinde çekim yapmaya başladık: ölçü alma, kesim, montaj. İnsanların gerçekte merak ettiği kısım burasıydı ve mesaj kutusuna gelen soruların içeriği de bunun ardından değişti.
Sizde de ilk bakacağımız yer burası: hesabınız hangi sözü tekrar ediyor, ediyor mu.
Fiyatı nasıl belirliyoruz
Tek bir paket fiyatımız yok. Bedel işin yüküne göre belirlenir: ayda kaç içerik çıkacak, çekim var mı, kaç şube ya da lokasyon var, mesaj kutusu takibi dahil mi. Bunu hesap incelemesinden sonra net rakam olarak yazılı veriyoruz.
- İçerik adedi baştan yazılır, sınırsız içerik gibi bir kalem yoktur.
- Çekim ayrı bir kalemdir; ayda kaç çekim günü olacağı sözleşmede durur.
- Reklam bütçesi ayrıdır ve doğrudan platforma ödenir, bize uğramaz.
- Birden fazla şubesi olan işlerde takvim ortaktır, fiyat şube başına katlanmaz.
- Sosyal medyanın işe yaramayacağını düşündüğümüz işte bunu baştan söylüyoruz.
Merak edilenler
Ayda kaç paylaşım yapıyorsunuz?
Adet sözleşmede yazar ama sayı tek başına bir hedef değil. Bazı işlerde haftada üç iyi içerik, her gün çıkan sıradan paylaşımdan fazlasını getiriyor. İnceleme sonunda sizin işiniz için makul sayıyı söylüyor ve onu yazıyoruz.
Çekimleri siz mi yapıyorsunuz?
Evet, Bursa içinde yerinde çekim yapıyoruz: mağaza, atölye, mutfak ya da şantiye. Tek seferde birkaç haftalık içerik topluyoruz, böylece her paylaşım için ayrı çekim gerekmiyor. Profesyonel ürün stüdyosu çekimi ayrı bir iştir, onu yapmıyoruz.
Takipçi sayımız artacak mı?
Muhtemelen artar ama biz bunu hedef olarak koymuyoruz. Takipçi satın almıyoruz ve sahte etkileşim kurmuyoruz. Baktığımız şey kaç kişinin mesaj attığı, adres sorduğu ya da mağazaya geldiği. Takipçi sayısı bunların yanında ikincil kalıyor.
İçerikleri onaylıyor muyuz?
Evet. Ay başında takvim size gelir, hangi gün ne çıkacağı bellidir. Onaydan geçmeyen içerik yayına girmez. Acil bir gelişme olursa aynı gün konuşup karar veriyoruz.
Mesaj kutusuna gelenleri siz mi cevaplıyorsunuz?
Sık gelen soruların cevaplarını sizinle birlikte hazırlıyoruz ve onları biz yanıtlıyoruz. Fiyat, stok ya da randevu gibi satın almaya yakın mesajlar doğrudan size aktarılıyor, çünkü o cevabı ancak siz verebilirsiniz.
Instagram reklamı da veriyor musunuz?
Veriyoruz ama ayrı bir iş olarak. Sosyal medya yönetimi içeriğin üretilmesi ve hesabın yürütülmesidir; reklam bütçesiyle yayın yapmak reklam yönetimi kapsamına girer. İkisini birlikte alırsanız aynı takvimde yürür.
Hangi platformlarda çalışıyorsunuz?
Ağırlıklı olarak Instagram ve Facebook. TikTok'u işin doğasına uygunsa öneriyoruz, her işletmeye önermiyoruz. LinkedIn ise yalnızca kurumsal satış yapan işlerde anlamlı oluyor.
İçerik fikirlerini nereden buluyorsunuz?
İşinizin içinden. İlk hafta yaptığımız görüşmede ürünün nasıl üretildiğini, müşterilerin en çok neyi sorduğunu ve neyi yanlış bildiğini çıkarıyoruz. Fikir sıkıntısı genelde bu konuşma yapılmadığı için oluyor.
Yalnızca Bursa'da mı çalışıyorsunuz?
Çekim gerektiren işlerde evet, Bursa ve ilçeleri. Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, İnegöl ve Gemlik dahil. Çekimi siz karşılıyorsanız ya da içerik uzaktan üretilebiliyorsa şehir dışıyla da çalışabiliyoruz.
Önce hesabınıza bakalım
Neyin tutup neyin tutmadığını çıkarıyoruz. WhatsApp'tan yazın ya da telefonla arayın, aynı gün dönüş yapıyorum.
Bu sayfayı ajans ağzıyla yazmadım. Hesabınıza bakacak olan da bir ekip değil, benim.
Devraldığımız hesapların çoğunda içerik eksikliği yok, tekrar eksikliği var. Her gün bir şey paylaşılıyor ama hepsi başka bir şey söylüyor, dolayısıyla hiçbiri akılda kalmıyor. Tanıdıklık, çok paylaşmaktan değil aynı şeyi yeterince tekrar etmekten çıkıyor.
İlk konuşmada size bir şey satmaya çalışmam. Hesabınıza bakarım, neyin işe yaramadığını söylerim. Anlaşamazsak o bilgi yine sizde kalır.
Mesajı ben okuyorum, dönüşü de ben yapıyorum.
Ya da konuyu seçin, mesaj hazır gelsin
Numaranız listeye eklenmez, toplu mesaj göndermiyoruz. Görüşmede satış baskısı yok.
