Bütçe her ay bitiyor.
Kimin aradığı hâlâ belli değil.
Google ve Meta reklam yönetimi. Ürününüzü zaten arayan kişiye Google'da, henüz aramayan ama alacak olana Meta'da ulaşıyoruz. Hesap sizin adınıza açılır, bütçe doğrudan platforma gider, hangi tıklamanın müşteriye döndüğü raporda tek tek durur.
Mevcut hesabınıza bakıp nerede sızdırdığını yazılı çıkarıyoruz. Ücretsiz.
Bursa'da reklam yönettiğimiz sektörler
Reklam dönüyor,
telefonun çalması durdu
- "Tıklama geliyor ama kimse aramıyor." Tıklama satın alınabilir, müşteri satın alınamaz. Arada duran şey genelde kelimenin kendisi: alma niyeti olmayan aramaya para ödeniyordur.
- "Geçen ay çalışıyordu, bu ay durdu." Hesap durmadı, rekabet değişti. Yeni bir rakip açıldığında ya da mevsim döndüğünde aynı ayar aynı sonucu vermez. İzlenmeyen hesap sessizce pahalılaşır.
- "Ajans rapor yolluyor ama ne dediğini anlamıyorum." Gösterim ve erişim sayısı size bir şey söylemiyorsa o rapor sizin için değil, ajans için yazılmıştır. Bakılması gereken tek şey kaç kişinin size ulaştığıdır.
Her reklam işini yapmıyoruz,
yapmadığımızı baştan söylüyoruz
Reklam yönetimi denince akla gelen işlerin bir kısmı bizde yok.
Boşuna vakit kaybetmeyin diye en baştan sıralıyoruz.
Yaptığımız işler
- Google Arama, Performance Max ve yeniden pazarlama kurulumu
- Meta ve Instagram kampanyaları, hedef kitle kurgusu
- Anahtar kelime ve arama terimi ayıklaması, negatif kelime bakımı
- Reklam metinleri ve görsellerinin yazılıp tasarlanması
- Dönüşüm ölçümünün kurulması ve doğrulanması
- Açılış sayfasının reklam vaadiyle aynı şeyi söylemesi
- Aylık okunabilir rapor ve karar toplantısı
Yapmadığımız işler
- Hesabı kendi adımıza açıp size vermemek
- Bütçeyi kendi hesabımızdan geçirmek
- Tek kampanya kurup aylarca elini sürmemek
- Ölçüm yokken kampanya açıp sonucu tahmin etmek
- Yalnızca gösterim ve erişim gösteren rapor
- Bir de şuna bakalım diyerek platform çoğaltmak
Reklamı kuran da,
sonucunu ölçen de aynı ekip
Beşi birbirine bağlı çalışır. İhtiyacınız olmayanı almazsınız.
Google Arama
Ürününüzü şu anda arayan kişi için. Niyeti olan kelime ile merak eden kelimeyi ayırıyoruz, aramanın karşılığı olmayan terimler negatif listeye giriyor.
Ayrıntıya bakPerformance Max ve yeniden pazarlama
Arama tarafı doyduğunda devreye giriyor. Siteyi görüp ayrılan kişiyi geri getirmek, aramayı bekletmeden hacim eklemek için.
Ayrıntıya bakMeta ve Instagram
Henüz aramayan ama alacak olan kişi için. Talebin oluşturulduğu, ürünün gösterilerek anlatıldığı taraf burası.
Ayrıntıya bakReklam metni ve görsel
Reklamda verilen söz ile sayfada yazan söz aynı olmak zorunda. İkisini ayrı yerlerin yazması, tıklamanın boşa gitmesinin en sık sebebi.
Ayrıntıya bakÖlçüm ve rapor
Hangi kampanyanın hangi aramaya döndüğü kurulmadan yayın açmıyoruz. Aylık rapor gösterimle değil, size ulaşan kişi sayısıyla başlıyor.
Ayrıntıya bakÖnce hesabınıza bakalım
Mevcut hesabınızın nerede sızdırdığını yazılı çıkarıyoruz. Ücretsiz.
İnceleme isteyinDört adımda ilerliyoruz,
yayın en son açılır
Hesap ve ölçüm denetimi
Varsa mevcut hesabı açıyoruz: hangi kelimeye ne kadar gitmiş, hangi kampanya boşa dönüyor, dönüşüm ölçümü gerçekten çalışıyor mu. Ölçüm bozuksa önce onu onarıyoruz, çünkü bozuk ölçümün üstüne kurulan her kampanya yanlış yeri besler.
İlk haftaKelime, kitle ve metin
Google tarafında alma niyeti olan aramaları ayırıyor, olmayanları negatif listeye yazıyoruz. Meta tarafında kime gösterileceğini kuruyoruz. Reklam metinleri ve görseller, açılış sayfasının söylediği sözle aynı olacak biçimde yazılıyor.
İkinci haftaKontrollü yayın
Bütçenin tamamı ilk gün açılmıyor. Önce dar bir alanda yayına çıkıyoruz, ölçümün doğru veri getirdiğini gördükten sonra genişletiyoruz. İlk iki hafta ayarın değil, verinin doğruluğunun test edildiği dönemdir.
Üçüncü haftaBakım ve aylık karar
Her hafta arama terimleri ayıklanır, işe yaramayan reklam durdurulur, çalışan genişletilir. Ayda bir oturup aynı tabloya bakıyoruz: kaç kişi ulaştı, nereden geldi, gelecek ay ne değişiyor.
Her ayReklam hesabı sizin adınıza açılır. Bütçe bize uğramaz.
Google ve Meta hesapları sizin şirketiniz adına açılır, yönetici erişimi bizde olur. Reklam bütçesi doğrudan platforma ödenir, bizim hesabımızdan geçmez. Yarın yollarımız ayrılsa hesap, veri geçmişi ve öğrenilmiş her şey sizde kalır. Bursa'da devraldığımız hesapların çoğunda ilk sorun bu oluyor: firma kendi reklam geçmişine erişemiyor.
Alışılmış ajans düzeni ve bizim düzenimiz
Sorun çoğu zaman bütçede değil,
kimin gördüğünde
Müşteri adı ve harcama tutarı paylaşmıyoruz, sektör ve oran paylaşıyoruz. Aşağıdaki oranlar yönettiğimiz hesapların ham verisinden alınmıştır.
Bütçenin üçte biri satın almayan aramaya gidiyordu
- 2.126 eşleşen arama terimi
- 1.452 eklenen negatif kelime
Hesap devralındığında kampanyalar geniş eşlemeyle dönüyordu ve harcamanın önemli bir kısmı ürünü almak değil bakmak için yapılan aramalara gidiyordu. Bütün arama terimleri tek tek ayıklandı, alma niyeti olmayanlar negatif listeye yazıldı. Aynı bütçe, daha az ama niyeti olan kişiye gitmeye başladı.
Ölçüm bozuktu, hesap yanlış kampanyayı besliyordu
- 3 gün ölçüm kesintisi
- 1 birincil dönüşüm aksiyonu
Dönüşüm etiketi yanlış kurulduğu için hesap gerçekte müşteri getirmeyen bir kampanyayı en iyi kampanya sanıyor ve bütçeyi oraya kaydırıyordu. Ölçüm onarıldı, birden fazla sayılan aksiyon tek birincil aksiyona indirildi. Bundan sonra bütçe gerçekten iş getiren yere aktı.
Sizde de ilk bakacağımız yer burası: para hangi aramaya gidiyor ve ölçüm doğru mu.
Fiyatı nasıl belirliyoruz
Tek bir paket fiyatımız yok. Yönetim bedeli işin yüküne göre belirlenir: kaç kampanya dönecek, kaç ürün ya da hizmet hattı var, kaç platform açılacak, ölçüm sıfırdan mı kurulacak. Bunu hesap incelemesinden sonra net rakam olarak yazılı veriyoruz.
- Reklam bütçesi ayrıdır ve doğrudan Google ile Meta'ya ödenir, bize uğramaz.
- Yönetim bedeli harcamanın yüzdesi değil, sabit aylık tutardır.
- Bütçe artınca yönetim bedeli kendiliğinden artmaz. Konuşulur, yazılır, sonra değişir.
- İlk ayda ölçüm kurulumu varsa bunu tek seferlik ayrı kalem olarak söylüyoruz.
- Reklama bugün hazır olmayan işletmeye önce neyin eksik olduğunu söylüyoruz.
Merak edilenler
Reklam hesabı kimin adına açılıyor?
Sizin şirketiniz adına. Google Ads ve Meta hesapları sizin mülkiyetinizde olur, biz yönetici olarak erişiriz. Çalışmamız biterse erişimimizi kaldırırsınız, hesap ve bütün veri geçmişi sizde kalır. Kendi hesabımızdan reklam yayınlamıyoruz.
Reklam bütçesi size mi ödeniyor?
Hayır. Bütçe doğrudan Google ve Meta'ya, sizin kartınızdan ya da faturanızdan gider. Bize yalnızca yönetim bedeli ödersiniz. Böylece harcamanın tamamını platformun kendi ekranından görebilirsiniz, aradaki hesabı bize sormak zorunda kalmazsınız.
Google mı Meta mı, hangisinden başlamalıyım?
İnsanlar ürününüzü arıyorsa Google'dan. Aranmıyorsa, yani talebin oluşturulması gerekiyorsa Meta'dan. Bunu ilk görüşmede arama hacmine bakarak söylüyoruz. İkisini aynı anda açmak çoğu bütçede ikisini birden zayıflatıyor.
Ne kadar sürede sonuç alınır?
Google Arama tarafında ilk aramalar günler içinde gelir ama karar verilebilir veri için genelde dört ile altı hafta gerekir. Meta tarafında öğrenme dönemi daha uzundur. İlk iki hafta sonucu değil, ölçümün doğru veri getirdiğini kontrol ettiğimiz dönemdir.
Mevcut ajansımızın hesabını devralabilir misiniz?
Evet, sık yaptığımız iş bu. Önce hesabın denetimini çıkarıyoruz: hangi kelimeye ne gitmiş, ölçüm çalışıyor mu, geçmiş veri kurtarılabilir mi. Hesap ajansın kendi adınaysa veri geçmişini taşımak her zaman mümkün olmayabilir, bunu baştan söylüyoruz.
En az ne kadar bütçe gerekir?
Sektöre ve rekabete göre değişiyor, tek bir alt sınır söylemek doğru olmaz. Ölçüsü şu: bir ayda karar verilebilir sayıda veri toplanamıyorsa o bütçe reklam için değil, başka bir iş için harcanmalı. Görüşmede sizin sektörünüz için bunu net söylüyoruz.
Reklam metinlerini ve görselleri siz mi hazırlıyorsunuz?
Evet, ikisi de dahil. Reklamda verilen söz ile açılış sayfasında yazan sözün aynı olması gerekiyor; bu yüzden metni yazan ile sayfayı kuran aynı ekip. Ürün fotoğrafı çekimi ayrı bir iş, onu yapmıyoruz.
Aylık raporda ne görüyorum?
Kaç kişinin size ulaştığı, hangi kampanyadan geldiği, hangi kelimenin ya da hedef kitlenin işe yaradığı ve gelecek ay neyin değişeceği. Gösterim ve erişim sayısı da var ama raporun başında değil, sonunda duruyor.
Yalnızca Bursa'da mı çalışıyorsunuz?
Merkezimiz Bursa, Kükürtlü'de. Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, İnegöl ve Gemlik dahil bütün ilçelerde çalışıyoruz. Reklam yönetimi uzaktan yürüyen bir iş olduğu için Türkiye'nin her yerinden firmayla çalışabiliyoruz.
Önce hesabınıza bakalım
Mevcut hesabınızın nerede sızdırdığını çıkarıyoruz. WhatsApp'tan yazın ya da telefonla arayın, aynı gün dönüş yapıyorum.
Bu sayfayı ajans ağzıyla yazmadım. Hesabınıza bakacak olan da bir ekip değil, benim.
Devraldığımız hesapların neredeyse tamamında aynı iki şey çıkıyor: para, satın alma niyeti olmayan aramalara gidiyor ve dönüşüm ölçümü ya hiç yok ya yanlış kurulmuş. İkisi de düzeltilmeden bütçe artırmak, sızıntıyı büyütmekten başka bir işe yaramıyor.
İlk konuşmada size bir şey satmaya çalışmam. Hesabınıza bakarım, nerede kaybettiğinizi söylerim. Anlaşamazsak o bilgi yine sizde kalır.
Mesajı ben okuyorum, dönüşü de ben yapıyorum.
Ya da konuyu seçin, mesaj hazır gelsin
Numaranız listeye eklenmez, toplu mesaj göndermiyoruz. Görüşmede satış baskısı yok.
