Her ay yeni bir şey deniyorsunuz.
Hiçbiri sıraya girmiyor.
Büyüme stratejisi ve danışmanlık. Reklam açılmadan önce ne sattığınızı, kime sattığınızı ve hangi işi hangi sırayla yapacağınızı yazıya döküyoruz. Çıkan yol haritası sizde kalır, uygulamayı bize vermek zorunda değilsiniz.
Yaklaşık 30 dakika sürer, satış baskısı yok, konuştuklarımız sizde kalır.
Bursa'da birlikte çalıştığımız işler
Çok şey yapılıyor,
hiçbiri birbirini beslemiyor
- "Rakibimiz ne yapıyorsa biz de onu yapıyoruz." Rakip taklidi bir plan değildir. Onun neyi neden yaptığını bilmeden kopyalarsanız, hatasını da beraberinde kopyalarsınız.
- "Her kanalda varız ama hiçbirinde güçlü değiliz." Bütçeyi beşe bölmek, beş kanalda birden zayıf kalmak demek. Önce bir kanalın çalıştığını görmek, sonra ikinciyi açmak gerekir.
- "Ne sattığımızı anlatmakta zorlanıyoruz." Bir işletme kendini tek cümlede anlatamıyorsa reklamı da anlatamaz. Sorun çoğu zaman reklamda değil, o cümlenin hiç yazılmamış olmasında.
Her işi yapmıyoruz,
yapmadığımızı baştan söylüyoruz
Danışmanlık denince akla gelen işlerin bir kısmı bizde yok.
Boşuna vakit kaybetmeyin diye en baştan sıralıyoruz.
Yaptığımız işler
- Konumlandırma: ne satıyorsunuz, kime, neden siz
- Müşterinin satın alma nedenlerinin çıkarılması
- Bursa'daki rakiplerin ne dediğinin incelenmesi
- Kanal sırası: önce hangisi açılacak, sonra hangisi
- Sitede ve reklamda kurulacak cümlelerin yazılması
- Üç aylık uygulama planı, kim neyi ne zaman yapıyor
- Neye bakıp karar vereceğimizin baştan yazılması
Yapmadığımız işler
- Yüz sayfalık, kimsenin sonuna kadar okumadığı sunum
- Uygulaması olmayan soyut marka danışmanlığı
- Kurumsal kimlik ve logo tasarımı
- Her işletmeye uyan hazır şablon strateji
- Bir de şuna girelim diyerek kanal çoğaltma
- Ölçemeyeceğimiz hedef yazma
Yol haritasını yazan da,
istenirse uygulayan da aynı ekip
Beşi birbirine bağlı çalışır. İhtiyacınız olmayanı almazsınız.
Konumlandırma ve tek cümle
İşinizi tek cümlede anlatamıyorsak reklam da anlatamaz. Önce o cümleyi kuruyoruz: ne satıyorsunuz, kime, neden siz. Sonrası bunun üstüne biniyor.
Ayrıntıya bakKanal sırası
Aramanın olduğu işte Google, talebin oluşturulacağı işte Meta önce gelir. Hepsini aynı anda açmıyoruz, sırayı işin kendisi belirliyor.
Ayrıntıya bakArama tarafının planı
Reklam kapandığında da gelen ziyaretçi buradan çıkar. Hangi kelimenin yazıyla, hangisinin sayfayla karşılanacağını planda ayırıyoruz.
Ayrıntıya bakSitenin görevi
Site bir katalog mu, teklif toplayan bir yüzey mi, ikisi birden mi olacak. Bunu baştan yazmadan sayfa yaptırmak para kaybettiriyor.
Ayrıntıya bakNeye bakıp karar vereceğiz
Plan yazılırken hangi sayının izleneceği de yazılır. Aksi halde üç ay sonra işe yaradı mı sorusunun cevabı yine tahmin olur.
Ayrıntıya bakDört adımda ilerliyoruz,
her adımın süresi belli
Keşif ve mevcut durum
İşi, müşteriyi ve şu ana kadar denenmiş olan her şeyi konuşuyoruz. Elinizde reklam hesabı, site ve satış kaydı varsa hepsini açıyoruz. Bu görüşmenin sonunda genelde sorunun nerede olduğu değil, kaç yerde olduğu ortaya çıkıyor.
İlk haftaKonumlandırma ve mesaj
Ne sattığınızı, kime sattığınızı ve neden sizden alınması gerektiğini tek cümleye indiriyoruz. Sonra o cümleyi sitede, reklamda ve sosyal medyada nasıl kuracağımızı yazıyoruz. Bu adım bittiğinde metin yazacak herkesin elinde aynı kaynak oluyor.
İkinci haftaKanal sırası ve üç aylık plan
Hangi kanalın önce açılacağını, hangisinin beklemeye alınacağını ve ilk üç ayda kimin neyi ne zaman yapacağını tabloya döküyoruz. Bütçe de bu sıraya göre dağıtılıyor, hepsine birden bölünmüyor.
Üçüncü haftaUygulama ve aylık toplantı
Planı kendi ekibinizle de uygulayabilirsiniz, biz de uygulayabiliriz. İki durumda da ayda bir oturup aynı tabloya bakıyoruz: ne yapıldı, ne çıktı, gelecek ay ne değişiyor.
Her ayYol haritası sizin olur. Uygulamayı bize vermek zorunda değilsiniz.
Danışmanlığın çıktısı bir sunum değil, uygulanabilir yazılı bir belgedir: hangi işi hangi sırayla yapacağınız, hangi cümleyi nerede kuracağınız ve neye bakıp karar vereceğiniz orada durur. İster kendi ekibinizle uygularsınız, ister mevcut ajansınızla. Bursa'da en sık duyduğumuz şikayet, strateji diye alınan şeyin ertesi gün uygulanamıyor olması.
Alışılmış danışmanlık düzeni ve bizim düzenimiz
Cümle netleşince
geri kalan her şey kolaylaşıyor
Müşteri adı paylaşmıyoruz, sektörünü yazıyoruz. Aşağıdakiler yürüttüğümüz danışmanlık işlerinden, rakam ve bütçe bilgisi paylaşmıyoruz.
Şube sayısı büyüdü, marka aynı kalmadığı için dağıldı
Şube çoğaldıkça her şube kendi diliyle konuşmaya başlamıştı; menüde, tabelada ve sosyal medyada üç ayrı marka görünüyordu. Konumlandırmayı tek bir söze bağladık: büyüyen şube sayısına rağmen değişmeyen şey mutfağın kendisi. Menü dili, sosyal medya takvimi ve şube içi görseller aynı cümlenin üstüne kuruldu.
Ürün anlatılıyordu, alıcının derdi anlatılmıyordu
Bütün iletişim ürünün teknik özellikleri üzerineydi; oysa alıcı ölçü, montaj ve teslim tarihinden endişe ediyordu. Mesajı alıcının endişesinin üstüne taşıdık, reklam ve site metinleri buna göre yeniden yazıldı. Kanal sırası da değişti: önce arama tarafı açıldı, sosyal medya sonraya bırakıldı.
Sizde de ilk bakacağımız yer burası: işinizi tek cümlede anlatabiliyor musunuz.
Fiyatı nasıl belirliyoruz
Tek bir paket fiyatımız yok. Danışmanlık bedeli işin kapsamına göre belirlenir: kaç ürün ya da hizmet hattı var, kaç kanal konuşulacak, elinizde çalışan bir ölçüm var mı. Bunu ilk görüşmeden sonra net rakam olarak yazılı veriyoruz.
- Danışmanlık tek seferlik bir iştir, aylık bağlayıcı bir tarifesi yoktur.
- Yol haritası teslim edildiğinde iş biter. Uygulamayı almak zorunda değilsiniz.
- Uygulamayı bize verirseniz danışmanlık bedelini ilk ayın bedelinden düşüyoruz.
- Reklam ve yazılım bütçesi ayrıdır, doğrudan ilgili yere ödersiniz. Bize uğramaz.
- Danışmanlığa bugün ihtiyacı olmayan işletmeye bunu baştan söylüyoruz.
Merak edilenler
Büyüme danışmanlığı tam olarak ne veriyor?
Elinize yazılı bir yol haritası geçiyor. İçinde şunlar var: işinizi anlatan tek cümle, kime satacağınız, Bursa'daki rakiplerin ne dediği, hangi kanalın önce açılacağı, ilk üç ayda kimin neyi ne zaman yapacağı ve neye bakıp karar vereceğiniz. Sunum değil, uygulanabilir bir belge.
Ne kadar sürede teslim ediliyor?
Standart bir işte 2-3 hafta. Ürün ya da hizmet hattı çoksa, birden fazla şube veya bayi varsa süre biraz uzayabilir. Süreyi ilk görüşmede yazılı olarak söylüyoruz, sonradan değiştirmiyoruz.
Reklam vermeden önce buna gerçekten ihtiyacım var mı?
Her işletmede yok. Ürününüz net, hedef kitleniz belli ve daha önce çalışmış bir kanalınız varsa doğrudan uygulamaya geçmek daha mantıklı. Ama bütçe yakıp sonuç alamıyorsanız ya da her ay farklı bir şey deniyorsanız sorun genelde bütçede değil, sırada oluyor.
Belgeyi başka bir ajansa uygulattırabilir miyim?
Evet. Yol haritası size teslim edilir ve sizin olur. Kendi ekibinizle de uygulayabilirsiniz, çalıştığınız başka bir ajansla da. Bu yüzden belgeyi bize özel değil, herkesin okuyup uygulayabileceği biçimde yazıyoruz.
Uygulamayı da siz yapıyor musunuz?
Yapıyoruz ama şart değil. Uygulamayı bize verirseniz reklam yönetimi, arama motoru görünürlüğü, sosyal medya, site ve ölçüm tarafı aynı planın parçası olarak yürür. Vermezseniz de belge aynı belgedir.
Konumlandırma ile marka kimliği aynı şey mi?
Değil. Konumlandırma zihindeki yeri, yani ne satıyorsunuz kime ve neden siz sorularının cevabını tarif eder. Marka kimliği ise logo, renk ve tipografi işidir. Biz birincisini yapıyoruz, ikincisini yapmıyoruz.
Rakip analizi de dahil mi?
Dahil. Bursa'daki rakiplerinizin sitelerinde ve reklamlarında hangi sözü verdiğine, hangi kelimeleri kullandığına bakıyoruz. Amaç onları taklit etmek değil, boş kalan yeri bulmak. Bir sözü herkes söylüyorsa o söz artık bir fark değildir.
Yalnızca Bursa'daki firmalarla mı çalışıyorsunuz?
Merkezimiz Bursa, Kükürtlü'de. Osmangazi, Nilüfer, Yıldırım, İnegöl ve Gemlik dahil bütün ilçelerde çalışıyoruz. Danışmanlık görüşmeleri çevrim içi de yürüdüğü için Türkiye'nin her yerinden firmayla çalışabiliyoruz.
İlk görüşmede ne oluyor?
Yaklaşık 30 dakika işi konuşuyoruz: ne satıyorsunuz, şu ana kadar ne denediniz, nerede tıkandınız. Sonunda size danışmanlığa ihtiyacınız olup olmadığını da söylüyoruz. Yoksa yok diyoruz, o görüşme de sizde kalıyor.
Önce işinizi konuşalım
Yaklaşık 30 dakika sürer, satış baskısı yok. WhatsApp'tan yazın ya da telefonla arayın, aynı gün dönüş yapıyorum.
Bu sayfayı ajans ağzıyla yazmadım. Karşınıza çıkacak olan da bir ajans değil, benim.
Masaya oturduğumuz işletmelerin çoğunda bütçe sorunu yok. Sıra sorunu var. Aynı anda beş şey yapılıyor, hiçbiri diğerini beslemiyor ve üç ay sonra hangisinin işe yaradığını kimse söyleyemiyor. Bunu düzelten şey daha çok iş yapmak değil, yapılacak işleri sıraya koymak.
İlk konuşmada size bir şey satmaya çalışmam. Nerede tıkandığınıza birlikte bakarız, ne yapılması gerektiğini söylerim. Anlaşamazsak o cevaplar yine sizde kalır.
Mesajı ben okuyorum, dönüşü de ben yapıyorum.
Ya da konuyu seçin, mesaj hazır gelsin
Numaranız listeye eklenmez, toplu mesaj göndermiyoruz. Görüşmede satış baskısı yok.
